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艾尼科环保在维修与改造大气污染控制系统方面有丰富的经验,它?#29615;?#38754;来自艾尼科环保多年来在维修改造方面的经验积累,另?#29615;?#38754;来自家艾尼科环保与美国BHA公司的真诚合作。BHA是世界上最大的工业空气污染控制设备与技术服务的供应公司,有着25年的工业空气污染控制经验,与艾尼科环保有着长期的战略合作伙伴关系。

艾尼科环保维修和改造的范围覆盖大气污染控制的各个方面,包括对本公司和其他制造商提供的静电除尘、布袋除尘、烟气脱硫等系统进行整体的或局部的升级换代、现场的检查和部件的更换、控制系统的更新等。

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艾尼科公司客户售前服务?#19978;?#21806;工程师总体负责。销售工程师负责与客户的联络以及客户档案的建立与管理;为客户解答商务问题;协调技术工程师和设备安装工程师为客户提供技术问题的解答;协调技术工程师和设备安装工程师收集现场信息为客户提供一对一的设计服务以及设?#21697;?#26696;的确认?#24509;?#26631;技术服务、商业合同的草拟和项目实施前沟通协调工作。

销售部门在公司与客户签订完成合同后,将在三个工作日内组织建立项目小组和确认,?#19978;?#30446;经理向客户通报;
项目部负责制定项目实施计划和项目小组成员的分工工作,并向客户通报;跟踪项目实施过程中技术设计、生产制造、质量检测、现场调试和现场安装等各项工作的推进;
生产的所有环节都严格按照ISO9001:2000质量保证体系执行;
项目部在项目实施期间制定和定期完善项目档案,以确保项目实施记录完善;在试运行前负责客户操作人员和维修人员的培训与考核;对施工过程中出现相关方投诉?#20445;?#39033;目部组织有关人员进行原因分析,?#39029;?#30151;结,制订整改措施,并及时实施措施。

售后服务

工程项目交付后,在保修期内,?#19978;?#30446;部定期和客户进行沟通,询问工程项目的质量状况、使?#20204;?#20917;以及其它的需求;由客户在《竣工报告》中签署意见,用以判断客户是否满意;对于需要定期保养的设备和设施,将及时和客户沟通,并上门进行保养;
工程运营部将按计划实施回访(信函、传真、上门等方式),并完成《客户回访意见调查表》,了解客户意见,解决问题,直至客户满意;
工程项目交付后,对于保修期内出现的质量问题,工程运营部组织维护人员三日内到现场对相关问题进行复查,确认原因,并与客户确认维修计划;组织人员实施保修工作。实施人?#20445;?#23558;严格按照返修方案组织施工,合格后填写《工程保修服务验收单》;
技术研发中心会同业主及保修负责人对保修结果进行验收,合格后办理《工程保修服务验收单》。
公司郑重?#20449;擔?#33509;设备?#25910;?#25253;修,无论任?#38382;?#38388;、任何地点,只需拨打我们的服务?#35748;擼?#25105;们将在4小时内响应,72小时内技术工程师及维护保障团队到达现场。
?#25910;?#20445;修?#35748;擼?25-86872722-8146

 

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